VoIP ( z angielskiego Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii ,która zapewnia przesył głosu za pomocą łączy sieciowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika sieci , ale także do abonenta normalnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się na dwa sposoby . Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które da możliwość rozmowy telefoniczne przy użyciu komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy wykonywać połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć osobny adapter (bramka VoIP, router VoIP i zwyczajny aparat telefoniczny z możliwością wybierania tonowego. Telefonia internetowa pozwala znacznie ograniczyć środki finansowe , które normalnie przeznaczylibyśmy na normalne rozmowy telefoniczne, z uwagi na brak abonamentu oraz zazwyczaj bezpłatne połączenia w swojej sieci. Połączenia telefoniczne w telefonii VoIP PSTN odznaczają się podobnie wysoką jakością co połączenia w tradycyjnej telefonii.