Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego kraju jest na zatrważająco niskim poziomie. Misją podniesienia jakości obsługi klienta i przybliżenia się do norm zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich należy zainteresować się tematyką, jaką są kursy z obsługi nabywcy. Nie chodzi tu jedynie o wprowadzenie modelu „klient nasz pan”, bardzo ważne jest, żeby kontrahent czuł się dopieszczony na bardzo wysokim, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta organizuje coraz więcej firm (przedsiębiorstw, działalności jednoosobowych, spółek), ale zainteresowanie tą tematyką jest nadal za małe. Świadczy o tym metodę obsługi w światowych gigantach, jak na przykład. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby wręcz do głowy odesłanie klienta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, podczas gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom oraz właścicielom firm/spółek/korporacji, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się także podejście do nabywcy i jego obsługa, a również to jaki obraz produkuje się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.