Współcześnie Polska przeżywa boom na tak zwane social media czyli media społeczne bądź społecznościowe. Już od jakiegoś czasu popularne za granicą, szczególnie w Stanach Zjednoczonych, serwisy społecznościowe oraz dodatkowo mikroblogi zdobyły także i nasze serca. Okazuje się, iż social media sprawiły iż wielu ludzi przeorganizowało swoje codzienne życie. Co więcej, media społecznościowe wykorzystywane są nie tylko do celów indywidualnych niemniej jednak i korporacyjnych. Social media okazały się perfekcyjnym środkiem promocji produktów i usług, a też różnego stylu inicjatyw. Social media to głównie doskonałe narzędzie codziennej komunikacji z klientami, a także partnerami czy po prostu sympatykami danej spółki czy organizacji. Dzięki social media na bieżąco możemy informować nasze otoczenie o mojej działalności, sukcesach, osiągnięciach, a również komentować porażki. Serwisy społecznościowe pozawalają nam bardzo prędko reagować na wszelkie wydarzenia. Dzięki nim docieramy z naszym komunikatem gruntownie tam, gdzie zazwyczaj przebywają nasi kontrahenci.