PR firm polega głównie na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z dużym ogółem społeczeństwa, które może w niedługim czasie dzięki znajomości marki produktu czy polecanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm żeby osiągnąć określone cele używa wszelkie rodzaje komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego skutku. Wraz ze zwiększeniem znaczenia jakie we współczesnym świecie odgrywa Internet, Public Relations na jego stronach znalazł ogromne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, polegającego na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z indywidualnym odbiorcą przy użyciu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tej metody reklamy polecana firma może zyskać wzrost swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu spodziewanego efektu. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w razie potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięga zazwyczaj po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet z każdym dniem osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.