Obsługa floty samochodowej jest rzeczą niezbędną zwłaszcza w przypadku przedsiębiorstw posiadających rozbudowane parki samochodowe. W tym wypadku potrzebna jest koordynacja ich obsługi i wszystkich wykonywanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej ciekawi również osoby prywatne, które są zabiegane i nie posiadają czasu, ażeby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana głównie z przejęciem całej logistyki i opieki nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz nadzorowaniem napraw serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej połączona jest również z obowiązkiem udzielenia pomocy w sytuacji awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej odpowiada też za samo nadzorowanie postępowania w przypadku uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.